Generelle oplysninger

Huset Fanø
Hovedgaden 48
6720 Fanø

Mail: info@husetfanoe.dk

Tlf. (+45) 22 90 44 25

CVR: 27997465

 


Betaling

husetfanoe.dk kan der betales med:




Dankort

index.png



Der tages ikke gebyr ved betaling på husetfanoe.dk



Bankoverførsel
Reg.nr.: 9244
Konto. nr.: 2440004396


MobilePay
til 22904425

Husk at angive dit ordrenummer.


Levering

Vi kan tilbyde fragt med:

GLS kr 40,- til pakkeboks

DAO kr 40,- til pakkeboks


Leveringstiden er normalt 2-4 dage.
 

Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)


Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på husetfanoe.dk.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du modtager din varer.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives til shop@husetfanoe.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Ved returvaren skal vedlægges vores fortrydelsesformular og kvittering for købet af varen. Linket finder du medsendt din ordrebekræftelse og nederst i dette dokument.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. 

Klik her


Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug. Mærkater skal være intakte og stadig sidde på varen.


Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis købesummen, du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi købesummen modtaget fra dig.
Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion.

Vi tilbagebetaler købesummen indenfor 7 hverdage, fra vi har modtaget returvaren. 

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Huset Fanø
Hovedgaden 48
6720 Fanø

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse til shop@husetfanoe.dk og aflevere varen personligt på ovenstående adresse.


Hvad skal jeg sende med tilbage?

Ved returvaren skal vedlægges vores fortrydelsesformular og kvittering for købet af varen. Linket finder du medsendt din ordrebekræftelse og nederst i dette dokument.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller ligende.


Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler på husetfanoe.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.


Varen sendes til:

Klik her

Huset Fanø
Hovedgaden 48
6720 Fanø

Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os

Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt til shop@husetfanoe.dk.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage.


Link til fortrydelsesformular